Comment UX a le potentiel d'ouvrir de nouveaux services d'assurance

Les niveaux de maturité UX varient considérablement d'une industrie à l'autre. La longévité des produits en ligne reflète ce fait, car avoir la bonne mentalité a le potentiel de graviter vers l'UX comme un avantage concurrentiel.

Essentiellement, ce que nous voyons aujourd'hui dans les services financiers – en particulier dans le B2C vertical – donne à UX le crédit tant attendu qu'elle mérite à juste titre. Qu'il s'agisse de banques challenger naissantes ou de titulaires de nouveaux services et modèles commerciaux, il est évident: l'UX n'est plus une touche agréable pour peaufiner l'emballage. Au contraire, c'est un principe fondamental sur lequel vous bâtissez votre entreprise.

organisation-plan-of-UX-design-sherpa "class =" wp-image-90734 "srcset =" https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/02/organisational- plan-of-UX-design-sherpa.jpg 840w, https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/02/organisational-plan-of-UX-design-sherpa-300x115 .jpg 300w, https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/02/organisational-plan-of-UX-design-sherpa-768x293.jpg 768w "data-lazy-tailles = "(largeur max: 767px) 89vw, (largeur max: 1000px) 54vw, (largeur max: 1071px)" src = "https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads /2020/02/organisational-plan-of-UX-design-sherpa.jpg "/><noscript><img src=
sherpa-built-ux-strategy-for-blueprint "class =" wp-image-90735 "srcset =" https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/02/sherpa- built-ux-strategy-for-blueprint.jpg 840w, https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/02/sherpa-built-ux-strategy-for-blueprint-300x231 .jpg 300w, https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2020/02/sherpa-built-ux-strategy-for-blueprint-768x592.jpg 768w "data-lazy-tailles = "(largeur max: 767px) 89vw, (largeur max: 1000px) 54vw, (largeur max: 1071px)" src = "https://3z61v51uhgnmmsubi1n0uv6r-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads /2020/02/sherpa-built-ux-strategy-for-blueprint.jpg "/><noscript><img src=

Nous avons commencé par analyser la communication interne et externe à travers tous les points de contact en ligne et hors ligne pour découvrir la voix de marque existante d'AHE. La phase de découverte s'est ensuite poursuivie par une analyse de la concurrence en termes de voix et de tonalité de marque.

Nous avons réussi à écrire des histoires solides à l'aide de notre approche orientée vers la recherche et de la poursuite incessante de l'identification des attentes des utilisateurs pour chaque produit.

En travaillant avec AHE, nous avons vu que le mode de communication avec les utilisateurs lui-même devait être mis à jour pour faire face aux besoins changeants des utilisateurs, alors qu'avec le projet Quick Sigorta, notre objectif était d'accélérer le processus de devis, car la promesse était de trouver le meilleur devis. en secondes.

Les parties prenantes, les utilisateurs, les capacités techniques et la vision de la marque fournissent tous des informations inestimables pour développer une stratégie, mais le changement de mentalité, centré sur l'entreprise et centré sur l'utilisateur, est la clé pour rester compétitif et aller plus loin.


À propos de SHERPA

SHERPA offre des services à haut retour sur investissement aux principales institutions multinationales et nationales dans un grand nombre d'industries, de la finance au tourisme, des appareils électroménagers blancs à l'automobile et de l'électronique à la vente au détail.

Avec un vaste portefeuille de projets réussis à son actif, SHERPA a reçu le prix d'honneur UX Design Awards, IF Design et le prix Red Dot, tous considérés comme les prix les plus prestigieux au monde.